人性化服務(wù)缺失 申城“夜公園”能否多些“夜魅力”
據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,本周一起,上海中心城區(qū)首批35座公園正式邁入“夏令時(shí)”,開(kāi)園時(shí)間不晚于5時(shí),閉園時(shí)間不早于20時(shí)。其中17座公園還實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放。本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“夜公園”雖然向市民打開(kāi)了大門,但也在人性化服務(wù)、安全措施等方面存在著不足。
未見(jiàn)游客卻碰上流浪者
按照規(guī)定,位于市中心的人民公園這次從原先的20時(shí)延長(zhǎng)到了凌晨2時(shí)??墒?,當(dāng)22時(shí)后記者踏入公園逛了整整一圈,連一位正式的游客都沒(méi)瞧見(jiàn)。
“這黑燈瞎火的,誰(shuí)會(huì)來(lái)啊?”保安員顧師傅打著手電筒,笑著調(diào)侃道,“你們應(yīng)該是唯一來(lái)游園的人了。”
確實(shí),走在夜公園中,給人的感覺(jué)不乏黑暗與幽靜,但缺乏讓人一直逛下去的動(dòng)力。其實(shí),在人民公園內(nèi),有多達(dá)7個(gè)游樂(lè)設(shè)施,包括不少市民非常喜愛(ài)的碰碰車、海盜船、小火車等,但這些設(shè)備在21時(shí)就結(jié)束運(yùn)行了。
“平時(shí)一共每天才百把人,而且多數(shù)在白天。”一旁負(fù)責(zé)檢修的侍先生如此表示。但他同時(shí)認(rèn)為,即使公園延長(zhǎng)了開(kāi)放時(shí)間,游樂(lè)設(shè)施也不可能隨之推遲。“畢竟需要夜里維護(hù),而且如果顧客太少,所有設(shè)備開(kāi)著也是浪費(fèi)。”
在幾番尋覓之下,記者居然在公共廁所內(nèi)找到了一名男子,但這位大大咧咧用自來(lái)水沖洗自己的人一言不發(fā),明顯不是游客。“應(yīng)該是流浪者或是拾荒人員。”顧師傅表示,對(duì)“夜公園”來(lái)說(shuō),管理壓力最大的就是這類人群,在午夜之后,他們往往會(huì)流連在園中,呼呼大睡。
廁所22點(diǎn)以后就關(guān)門
“師傅,這里有廁所嗎?”三名打算離園的游客拉著徐匯公園的保安老張?jiān)儐?wèn)道。其中一人捂著肚子,一臉著急。
“公園里的廁所已經(jīng)關(guān)門了,你們要么走到前面路口的公共廁所去試試看。”老張用手一邊指了指公園靠近天平路方向的出口。
這樣尷尬的局面每到22時(shí)后,就會(huì)頻繁出現(xiàn)在徐匯公園內(nèi)。盡管公園里有2個(gè)廁所,但其開(kāi)放時(shí)間為5時(shí)至22時(shí)。于是,深夜時(shí)分,不少夜游公園的游客都要忙著找?guī)?/p>
自動(dòng)售貨機(jī)三成無(wú)貨
小賣部關(guān)門了,自動(dòng)售貨機(jī)的優(yōu)勢(shì)便顯現(xiàn)出來(lái)。在占地8萬(wàn)平方米的徐匯公園里,記者一共發(fā)現(xiàn)了5臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)。從口香糖,到小餅干,再到各種冰凍飲料,可謂品種繁多。
塞入硬幣或紙幣,輕按一下想要的商品按鈕,即可。不過(guò),夜越深,面對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的游客往往就越只能“望機(jī)興嘆”。記者探頭一看,一排擺有8種不同飲料的貨架上,有6種商品顯示為“已售完”。盡管自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)出的燈光在夜公園里特別顯眼,但當(dāng)市民被它吸引過(guò)去時(shí),卻面臨著無(wú)貨可買的狀況。
而在人民公園內(nèi),售貨亭雖然亮著燈,但也是無(wú)人值守。“主要是為了防盜,嚇嚇小偷的。”保安員坦言。
失竊事件更易發(fā)生
23點(diǎn)15分,徐匯公園夜班保安隊(duì)長(zhǎng)老孫拎著強(qiáng)光手電筒巡視到了1號(hào)崗臺(tái),一邊關(guān)照手下的隊(duì)員,一邊不忘用手電筒往黑漆漆的草叢里來(lái)回“掃描”幾下。
其實(shí),所謂的值班崗臺(tái)只不過(guò)是公園里的一條木頭長(zhǎng)凳,在占地面積8萬(wàn)多平方米的范圍內(nèi),諸如這樣的簡(jiǎn)易崗臺(tái)共有8個(gè)。因?yàn)樾靺R公園屬于開(kāi)放式綠地,在這個(gè)沒(méi)有圍墻和鐵門的地方,所有市民24小時(shí)都能隨意進(jìn)出。每天19點(diǎn)開(kāi)始,至次日早晨7時(shí)。負(fù)責(zé)公園夜班巡邏的8個(gè)保安就分別駐守在自己的崗臺(tái)內(nèi),定人定點(diǎn)值班。
但即便如此,也總有馬大哈在夜公園里發(fā)生“意外”。23時(shí)45分,一對(duì)情侶“急吼吼”地跑到了1號(hào)崗臺(tái),女的一臉哭腔:“師傅,我朋友包不見(jiàn)了。”一旁的男子趕緊補(bǔ)充道:“就一眨眼的功夫,東西就沒(méi)了。”
保安老胡和老錢定睛一看,這對(duì)情侶之前就坐在不遠(yuǎn)處的一盞路燈下。老錢5分鐘前巡邏時(shí)還曾來(lái)回兩次用手電筒照過(guò)他們身后的草叢。最后,老錢趕緊幫著報(bào)了警,等著附近的民警前來(lái)做筆錄。“唉,這樣的事情幾乎每天晚上都有。”老錢嘆了口氣說(shuō)道。
記者了解到,在不少封閉式公園內(nèi),照明路燈都不足,也不具備攝像探頭,巡邏人員雖然有,但限于人手只能2人一組,依靠這種“人防”很難兼顧到各方面。
“個(gè)性之舉”都不允許
在論壇上,“夜公園”的開(kāi)放也吸引不少網(wǎng)民討論。其中有些人就表示,能不能帶個(gè)帳篷去公園過(guò)夜“看星星”,或者邀請(qǐng)上三五親朋好友“玩燒烤”。
然而,按照現(xiàn)行的公園管理規(guī)定,這些都是無(wú)法被園方允許的舉措。不少“夜公園”負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)就表示,可以在規(guī)定時(shí)間逗留在園內(nèi),但不包含宿營(yíng)。至于燒烤,更是被嚴(yán)厲禁止,整個(gè)公園內(nèi)都不得使用明火。
編輯:wenweihua
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