"大爺，您好！這里是住建局服務(wù)窗口，您需要辦理什么業(yè)務(wù)，請您仔細(xì)告訴我，由我來給您幫著辦理……"在山東省臨沭縣行政服務(wù)大廳住建局服務(wù)窗口，前來辦事的群眾親身感受到文明新風(fēng)拂面。了解內(nèi)情的人卻說："這是該局實施'三個'轉(zhuǎn)變所帶來的新氣象。"

　　今年以來，臨沭縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局結(jié)合當(dāng)前全縣開展的"五不五比"主題實踐活動，組織廣大干部職工實施了"三個"轉(zhuǎn)變，傾情打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、高效型"五型"機(jī)關(guān)。"三個"轉(zhuǎn)變即：轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)之風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)。為保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果，他們堅持每周一早上集中學(xué)習(xí)，并要求寫好讀書筆記和心得體會，定期展示和交流。同時，針對不同崗位的職工，采取增壓力、嚴(yán)要求等辦法，引導(dǎo)教育廣大干部職工大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，不斷提高干事創(chuàng)業(yè)能力。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，一方面加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高干部職工的思想政治水平，另一方面組織干部職工深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，吸納先進(jìn)的城鄉(xiāng)建設(shè)、管理和經(jīng)營理念。在學(xué)習(xí)中，局班子成員發(fā)揮了較好的表率作用，堅持定期學(xué)習(xí)，帶頭撰寫心得體會，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性。為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。他們堅持把群眾滿意不滿意作為衡量工作好壞的唯一標(biāo)尺，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，力爭為企業(yè)、為基層、為群眾排憂解難，并且建立和完善了行政執(zhí)法責(zé)任制、監(jiān)督管理責(zé)任制，全面規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，做到依法行政、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。為將各項措施落到實處，還組織開展了"最佳最差科室（站所）"評選活動，看哪個科室辦事效率高、服務(wù)態(tài)度好、為民服務(wù)意識強(qiáng)，要求各科室、單位根據(jù)工作實際，提出服務(wù)職工、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的具體措施。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)。他們以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點，對黨員干部定期進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，做到警鐘長鳴，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，堅持與縣廣播電視臺聯(lián)合辦好"行風(fēng)熱線"節(jié)目，每月20日，局黨組和主要科室負(fù)責(zé)人按時走進(jìn)行風(fēng)熱線直播間，虛心接聽廣大群眾的熱線電話，堅持群眾利益至上，認(rèn)真受理城鄉(xiāng)建設(shè)投訴，把滿足城鄉(xiāng)居民的現(xiàn)實需要作為推進(jìn)工作、謀劃發(fā)展的第一要務(wù)，對廣大群眾反映的問題，限期辦理，做到件件有著落、事事有回音。

　　到目前，該縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局為群眾辦好事、實事69件，與廣播電視臺聯(lián)辦"行風(fēng)熱線"節(jié)目8期，解答群眾提出的疑難問題133人次，收到群眾感謝信、鏡匾13件（面），進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。